Artigos sobre: FAQ - Perguntas Frequentes

Cobranças

Como acesso as informações financeiras da minha conta?
Basta acessar a aba “cobranças” no canto inferior esquerdo após logar na sua conta da Droplinkfy.
Acesse o link abaixo para mais informações detalhadas sobre a aba:
https://droplinkfy.notion.site/Aba-Cobran-as-55b00823e4c24791bd50e025a8b2e724


Como são realizadas as cobranças?
Acesse o link abaixo para mais informações sobre as cobranças
https://droplinkfy.notion.site/Como-s-o-realizadas-as-cobran-as-429ee798e3894cd2808a4c9456a19a18


Como altero meus dados de cobrança?
Acesse o link abaixo para realizar a alteração dos seus dados:
https://droplinkfy.notion.site/Como-alterar-os-dados-da-cobran-a-1f7da34572dd4e0dbf77e54b8262c3ad


É possível acessar um relatório dos meus pagamentos na Droplinkfy?

Sim, você vai localizar o histórico de pagamentos na aba “Assinaturas”. Através dessa aba você vai visualizar todos os pagamentos que foram realizados tanto das porcentagens e das mensalidades.
Acesse o link abaixo para mais informações:
https://droplinkfy.notion.site/Relat-rio-de-pagamentos-bd6bb3e874104fafa55051d948619bd6


Como alterar meu cartão de crédito?
Acesse o link abaixo e siga o passo a passo:
https://droplinkfy.notion.site/Como-adicionar-ou-alterar-um-cart-o-de-cr-dito-9d1c5af6e22c4f648214467264ca3265


Quero mudar meu plano, como consigo alterar?
Acesse o link abaixo para realizar um upgrade do seu plano:
https://droplinkfy.notion.site/Como-realizar-o-upgrade-da-assinatura-1d838b625c834674a30388e9e615fd41


Posso pagar o plano da Droplinkfy via pix ou boleto?
Infelizmente não, poque o nosso sistema aceita apenas cartão de crédito.


Posso parcelar o plano anual de 448,00?
Infelizmente não, porque se trata de um pagamento anual.


O que fazer quando aparece a mensagem “Seus pedidos e código de rastreio não estão sendo mais atualizados, pois seu usuário foi desativado após algumas tentativas de pagamento automático sem sucesso” na minha conta?

Esse erro ocorre quando você não tem nenhum plano conosco ou quando tem pendências de pagamento.

Para ativar um plano, segue as instruções: https://droplinkfy.notion.site/Como-realizar-o-upgrade-da-assinatura-1d838b625c834674a30388e9e615fd41

Para pagar as pendências de processamentos, segue essas outras instituições: https://droplinkfy.notion.site/Aba-Cobran-as-55b00823e4c24791bd50e025a8b2e724


Eu assinei um dos planos sem querer, mas já cancelei a assinatura. Esse valor vai ser lançado na minha fatura e eu gostaria do reembolso. O que devo fazer?

Caso a compra de um dos planos esteja dentro do prazo de 7 dias conforme a lei do consumidor, entre em contato com um de nossos especialistas para realizarmos o seu reembolso. No entanto, se já tiver passado mais de 7 dias, nossa equipe não efetuará o reembolso em nenhuma hipótese.


O pagamento para a loja IA é mensal?

Não, o pagamento para a criação da loja IA é feito apenas uma vez. O valor não é mensal. No entanto, temos planos adicionais que oferecem benefícios extras e que possuem cobrança mensal. Aqui estão os detalhes:**Plano Plataforma - R$7/mês**

- Plano Plataforma - R$7/mês
- Taxa de Processamento: Sem taxa para pedidos no AliExpress ou em nosso marketplace/catalogo de produtos.
- Funcionalidades Incluídas: Acesso limitado às ferramentas de Clonar, Importar, Exportar Comentários e AI Copy. Utilização permitida até 8 vezes por mês.
- Plano Plataforma + Funcionalidades - R$29,90/mês
- Taxa de Processamento: Sem taxa para pedidos no AliExpress ou em nosso marketplace/catalogo de produtos.
- Funcionalidades Incluídas: Acesso ilimitado às ferramentas de Clonar, Importar, Exportar Comentários e AI Copy.
- Plano Plataforma + Curso - R$54/mês
- Taxa de Processamento: Sem taxa para pedidos no AliExpress ou em nosso marketplace/catalogo de produtos.
- Funcionalidades Incluídas: Acesso ilimitado às ferramentas e mentoria com Rafael Lima.
- Plano Plataforma + Curso + Loja - R$448/ano
- Taxa de Processamento: Sem taxa para pedidos no AliExpress ou em nosso marketplace/catalogo de produtos.
- Funcionalidades Incluídas: Acesso ilimitado a todas as ferramentas, mentoria com Rafael Lima e uma loja pronta na plataforma Shopify.

O plano da loja IA é separado e não está vinculado aos planos mensais descritos acima.


Aceitam Pagamento de Planos via PIX?

Não aceitamos pagamentos de planos via PIX. Os pagamentos devem ser feitos apenas por cartão de crédito. Veja os planos disponíveis:

- Plano Plataforma - R$7/mês
- Taxa de Processamento: Sem taxa para pedidos no AliExpress ou em nosso marketplace/catalogo de produtos.
- Funcionalidades Incluídas: Acesso limitado às ferramentas de Clonar, Importar, Exportar Comentários e AI Copy. Utilização permitida até 8 vezes por mês.
- Plano Plataforma + Funcionalidades - R$29,90/mês
- Taxa de Processamento: Sem taxa para pedidos no AliExpress ou em nosso marketplace/catalogo de produtos.
- Funcionalidades Incluídas: Acesso ilimitado às ferramentas de Clonar, Importar, Exportar Comentários e AI Copy.
- Plano Plataforma + Curso - R$54/mês
- Taxa de Processamento: Sem taxa para pedidos no AliExpress ou em nosso marketplace/catalogo de produtos.
- Funcionalidades Incluídas: Acesso ilimitado às ferramentas e mentoria com Rafael Lima.
- Plano Plataforma + Curso + Loja - R$448/ano
- Taxa de Processamento: Sem taxa para pedidos no AliExpress ou em nosso marketplace/catalogo de produtos.
- Funcionalidades Incluídas: Acesso ilimitado a todas as ferramentas, mentoria com Rafael Lima e uma loja pronta na plataforma Shopify.


Quais Planos Aceitam Pagamento via PIX?

Atualmente, o único plano que aceita pagamento via PIX é o plano da loja pronta com IA. O investimento para iniciar sua loja é a partir de R$9,99.

Todos os outros planos disponíveis devem ser pagos exclusivamente por cartão de crédito.

Atualizado em: 29/08/2024