Rastrear Pedidos
Como rastreio meus pedidos?
Quando seu pedido é enviado, o código de rastreio é encaminhado para sua loja, que, por sua vez, envia automaticamente essa informação para o seu cliente.
Caso sua loja esteja vinculada às plataformas Shopify, NuvemShop, Cartpanda, entre outras, verifique se sua loja está configurada para o envio das informações na Droplinkfy:
Vá na aba "Minhas Lojas".
Clique no botão "Editar".
Verifique se a opção "Enviar e-mail para o cliente pelo Shopify quando o pedido for processado" está marcada. Se não estiver, marque-a e clique em "Atualizar".
Para visualizar o código de rastreio, siga nosso passo a passo no link abaixo:
Como ver o código de rastreio dos pedidos
Outra opção para verificar os códigos de rastreio é através do site:
Melhor Rastreio
Lembrando que seu cliente também pode usar nossa plataforma de rastreio "Rastreio X" ou "Melhor Rastreio" para acompanhar o pedido.
Eu consigo processar os itens manualmente pela Shopee de uma forma que fique rastreável pelo RastreioX?
Não, somente rastreamos pedidos que são processados dentro da Droplinkfy. Pedidos processados de forma externa não serão rastreados no RastreioX.
É possível adicionar o Rastreio X em minha loja?
Sim, para vincular o rastreador, acesse o link abaixo:
https://droplinkfy.notion.site/Como-adicionar-o-Rastreiox-Shopify-33315c0a5bfd4a11a3cb26fac67172e8
Consigo rastrear qualquer pedido no Rastreio X?
Infelizmente não. É possível rastrear apenas os pedidos processados conosco usando o Marketplace.
Quando seu pedido é enviado, o código de rastreio é encaminhado para sua loja, que, por sua vez, envia automaticamente essa informação para o seu cliente.
Caso sua loja esteja vinculada às plataformas Shopify, NuvemShop, Cartpanda, entre outras, verifique se sua loja está configurada para o envio das informações na Droplinkfy:
Vá na aba "Minhas Lojas".
Clique no botão "Editar".
Verifique se a opção "Enviar e-mail para o cliente pelo Shopify quando o pedido for processado" está marcada. Se não estiver, marque-a e clique em "Atualizar".
Para visualizar o código de rastreio, siga nosso passo a passo no link abaixo:
Como ver o código de rastreio dos pedidos
Outra opção para verificar os códigos de rastreio é através do site:
Melhor Rastreio
Lembrando que seu cliente também pode usar nossa plataforma de rastreio "Rastreio X" ou "Melhor Rastreio" para acompanhar o pedido.
Eu consigo processar os itens manualmente pela Shopee de uma forma que fique rastreável pelo RastreioX?
Não, somente rastreamos pedidos que são processados dentro da Droplinkfy. Pedidos processados de forma externa não serão rastreados no RastreioX.
É possível adicionar o Rastreio X em minha loja?
Sim, para vincular o rastreador, acesse o link abaixo:
https://droplinkfy.notion.site/Como-adicionar-o-Rastreiox-Shopify-33315c0a5bfd4a11a3cb26fac67172e8
Consigo rastrear qualquer pedido no Rastreio X?
Infelizmente não. É possível rastrear apenas os pedidos processados conosco usando o Marketplace.
Atualizado em: 29/08/2024